地方銀行「みらい銀行」UX改善キャンペーン

若年層獲得を目的としたアプリのUX改善+認知キャンペーン。新規口座開設数が前年比2.4倍。

前提

銀行のアプリは機能過多で、若年層には「使いづらい」が固定観念化していた。施策は「見せ方」だけでなく、UX自体に踏み込む必要があった。

実装

アプリのオンボーディングを再設計。3画面で完結する初回体験と、共感的な言葉選びで「これなら使える」と感じてもらえる設計に。並行して、タレントを起用した認知キャンペーンを展開した。

結果

新規口座開設数 前年比2.4倍、25歳以下の比率は12%→34%に上昇。